JARDINOVA PLANT VISION
Cómo eliminar tu cuenta
Si creaste una cuenta en la app Jardinova Plant Vision (com.jardinova.app), puedes eliminarla en cualquier momento. Es inmediato y no se puede deshacer.
Desde la app (recomendado)
- Abre la app e inicia sesión con tu cuenta.
- Ve a la pestaña Perfil.
- Toca “Eliminar mi cuenta” y confirma.
Si ya no tienes la app instalada
Escríbenos desde el correo con el que creaste la cuenta a jardinovaplantas10@gmail.com o por WhatsApp (+57 310 778 9187) con el asunto “Eliminar mi cuenta”. La procesamos en un máximo de 7 días.
Qué se elimina
- Tu cuenta (email y acceso).
- Las fotos que subiste de tus plantas y espacios.
- Tu jardín y tu respaldo en la nube.
Qué no está atado a tu cuenta
- Los datos guardados localmente en tu teléfono (mascota, monedas, ajustes) — se van al desinstalar la app.
- Los puntajes del ranking usan un alias y un identificador anónimo del dispositivo, no tu cuenta. Si también quieres borrarlos, pídelo en el mismo mensaje con tu alias del ranking.
- Los códigos VIP canjeados quedan marcados como usados (sin ningún dato personal tuyo).
How to delete your account
In the app: sign in → Profile tab → tap “Delete my account” and confirm. Immediate and irreversible.
Without the app: email us at jardinovaplantas10@gmail.com from the account email with the subject “Delete my account”. Processed within 7 days.
Deleted: your account, your uploaded photos, your cloud garden and backup. Not tied to your account: local device data (removed by uninstalling) and anonymous leaderboard scores (ask in the same message to remove those too).
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