Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el uso de la aplicación Jardinova (la "App"), el sitio jardinovaplantas.com y los productos y servicios de Jardinova Plantas ("Jardinova", "nosotros"). Al usar cualquiera de ellos, aceptás estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no los uses.
1. Qué es Jardinova
Jardinova es una App para identificar plantas, aprender a cuidarlas, recibir recomendaciones para tus espacios y disfrutar de una experiencia tipo mascota-planta con minijuegos. Además ofrecemos servicios de vivero, paisajismo y productos digitales educativos.
2. Tu cuenta
- Podés usar la App en modo invitado o con una cuenta (correo y contraseña).
- Sos responsable de mantener segura tu contraseña y de la actividad de tu cuenta.
- Debés proporcionar información veraz al registrarte.
- Podés eliminar tu cuenta vos mismo desde Perfil → Eliminar mi cuenta dentro de la App. Es inmediato e irreversible; el detalle de qué se borra y qué no está en la Política de Privacidad.
3. Uso aceptable
Te comprometés a no:
- Usar la App para fines ilegales o que dañen a terceros.
- Intentar vulnerar, copiar o realizar ingeniería inversa de la App.
- Sobrecargar o interferir con nuestros sistemas.
- Suplantar a otra persona o usar la App de forma fraudulenta.
4. Identificación de plantas e información de cuidados
Antes de consumir cualquier planta o exponer a mascotas o niños a ella, verificá con un profesional. Jardinova no se responsabiliza por decisiones tomadas únicamente con base en la información de la App.
Varias funciones envían tu foto o tu texto a proveedores de inteligencia artificial (hoy Google, Anthropic y PlantNet) para resolver tu solicitud. Al usarlas lo estás aceptando. Qué se envía, a quién y por cuánto tiempo está detallado en la Política de Privacidad.
5. Productos digitales (Mega Pack)
Nuestros productos digitales (como el Mega Pack de libros y cursos) se ofrecen y se compran a través de nuestro sitio jardinovaplantas.com, y el pago es procesado por plataformas externas como Hotmart.
- La compra se rige también por los términos y la política de reembolsos de la plataforma de pago (Hotmart).
- Al ser contenido digital de acceso inmediato, los reembolsos se sujetan a dicha política y a la ley aplicable.
- El contenido es para tu uso personal; no podés revenderlo ni redistribuirlo.
6. Pase VIP — precio y cobro
- Es un pago único, no una suscripción. No hay renovación automática ni cobros recurrentes: nada se te vuelve a cobrar.
- El precio, la moneda, los impuestos y el valor final se muestran en la página de compra antes de pagar.
- El pago lo procesa Hotmart, que emite la factura y es el responsable del cobro. Jardinova no ve ni guarda tu tarjeta.
- Recibís un código de canje personal y de un solo uso que activa el acceso en la App. Compartir el código lo invalida.
- Si cambiamos el precio, el cambio rige solo para compras futuras.
- En la versión publicada en App Store o Google Play, la compra se hace por la tienda y se rige además por las condiciones de esa tienda.
Tus derechos de garantía, retracto y reversión del pago están en Garantía y Devoluciones.
6.1 Límites de uso gratuito
La versión gratuita incluye un número mensual de identificaciones, recomendaciones y renders. Cada función de IA le cuesta dinero real a Jardinova por cada uso; los límites existen para que el servicio siga siendo sostenible y están a la vista antes de gastarlos. Podemos ajustarlos hacia adelante; si los bajamos, te avisamos dentro de la App antes de que aplique, y nunca afecta algo que ya compraste.
7. Propiedad intelectual
La App, su diseño, marca, textos, imágenes, código y contenidos son propiedad de Jardinova Plantas o de sus licenciantes, y están protegidos por la ley. No podés usarlos sin nuestra autorización. El contenido que vos subís (como tus fotos) sigue siendo tuyo; nos das permiso para procesarlo solo con el fin de prestarte el servicio.
8. Disponibilidad del servicio
Hacemos lo posible por mantener la App funcionando, pero puede haber interrupciones, mantenimientos o cambios. Podemos modificar o descontinuar funciones en cualquier momento.
9. Limitación de responsabilidad
Respondemos por lo que la ley colombiana nos hace responsables —incluida la garantía legal de la Ley 1480 de 2011— y hasta el monto que hayas pagado. Dentro de ese marco, y en la máxima medida que la ley permita, no respondemos por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la App, por pérdida de datos que no hayas respaldado, ni por daños a plantas, mascotas o bienes basados únicamente en la información orientativa entregada.
Nada en estos Términos limita los derechos que el Estatuto del Consumidor te reconoce. Si discontinuamos la App antes de que hayas podido usar lo que compraste, te devolvemos el dinero. Ver Garantía y Devoluciones.
10. Privacidad
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos. Tus derechos como consumidor están en Garantía y Devoluciones.
11. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente estará siempre en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de la App implica la aceptación de los cambios.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes de Bogotá D.C., sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca al consumidor.
13. Contacto
- Correo: jardinovaplantas10@gmail.com
- WhatsApp: +57 310 778 9187